心理老师认为人际交往的心理基础包括：认知、情感和行为。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先是通过感知、认识、理解才能建立一定的关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。

　　一、认知

　　包括对自我的认知和对他人的认知，这是人际交往的首要因素。

　　（一）自我认知

　　自我认知包括对自己身体状态的认知（如健康、长相等）、对自己心理状况的认知（如性格、爱好、情感、意向等）、对自己社会关系的认知（如阶层、是否被人接受等）。正确的自我认知对人际交往、协调人际关系有很大的作用。如果一个人看不到自己的价值，只看到自己的不足，觉得什么都不如别人，处处低人一等，就会丧失信心，没有朝气，产生厌恶自己并否定自己的自卑感，就羞于与他人相处，缺乏进行人际交往的勇气；一个人只看到自己比别人好，别人都比不上自己，就会产生盲目乐观情绪，自我欣赏，自以为是，自我中心，导致交往中自高自大、盛气凌人，或不屑与人交往；对自己的评价与战友对自己的客观评价过于悬殊，就会使自己与周围战友之间的关系失去平衡，产生矛盾，不利于与他人的正常交往。

　　（二）对他人的认知

　　人际交往中除了自我认知外，对他人的认知也是十分重要的。但是在认知他人、形成有关他人的印象过程中常常受人际认知的心理效应的影响，而可能发生这样或那样的偏差。要了解这些心理效应，以纠正对他人认知中的偏差。感情投射就是其中的一种。感情投射就是认为别人的好恶与自己相同。如自己喜欢某一事物，跟战友谈论的话题总是离不开这件事，不管别人是不是感兴趣，能不能听进去。引不起别人共鸣，就认为是别人不给面子，这就是投射效应产生的结果，导致对他人的认知障碍。投射效应的另一种表现，是对自己喜欢的人或事物越看越喜欢，越看优点越多；对自己不喜欢的人或事越看越讨厌，越看缺点越多。因而表现出过分地赞扬和吹捧自己所喜爱的人或事，过分地指责甚至中伤自己所厌恶的人和事。这种情况在青年士兵恋爱期间较为常见。有的青年士兵处在热恋时，常在周围人面前吹嘘自己的女朋友如何完美无缺。一旦失恋，又把对女友的憎恨之情溢于言表，言过其实。青年士兵普遍认为，自己喜爱的对象是美好的，自己讨厌的对象是丑恶的。这种把自己的感情投射到交往对象身上，进行美化或丑化的心理倾向，失去了人际交往中认知的客观性。

　　克服投射效应这种心理倾向的关键是认清别人与自己的差异，以避免以己之心度他人之腹。同时，要客观地认识自己，既要接受自己，又要不断地完善自己。

二、情感

　　人际交往是在人们之间产生了一定的情感基础上才出现和形成的。作为人际交往基础的情感大致可分为两种：一种是联合情感，它是人们相互接近和联合的各种感情，如喜欢、好感、热爱等。在联合情感中个体总是要与自己所希望的客体合作和联合行动。这种情感的产生是一种人际吸引的关系。另一种是分离情感，它使主体与客体分离，即主体不能接受甚至厌恶客体，没有合作欲望，如矛盾关系、对立关系、离异关系等。这种情感产生的是一种否定性人际关系。

　　人际交往中的情感对任何人、在任何时代都是不可缺少的驱动力。

　　三、行为

　　人际交往中的行为是按交往双方的意愿相互作用的外在手段和表现。它有一定的定势和类型，如援助与攻击、合作与分离、竞争与挑战、协调与冲突、支配与服从等。这些都是人际交往中客观存在的，也是每一个人在交往中必须适度把握的行为。

　　在人际交往中，心理凝聚是人际关系亲疏的关键。具有心理凝聚力的人往往品德高尚，博学多才，平易近人，对人有吸引力、协调力和支配力。因此，人际交往中的行为也体现了一个人为人处事的品德，品德的高尚与低劣是自己在别人心目中树起的形象。

　　认知→情感→行为在人际交往中将形成一个循环系统。马老师认为一般情况下，良好的认知产生良好的情感，良好的情感带来良好的行为，这是一个良性循环系统。反之，将处于恶性循环之中,就需要专业的咨询专家的治疗了。